SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

25 июля 2022
1 643
2
На чтение: 7 мин

Всем пламенный привет! На связи команда Traffic Devils, сегодня мы приоткроем завесу тайны и покажем, как наша команда работает с push-уведомлениями и как они влияют на юзеров внутри самого приложения.

Начнём с того, что между появлением идеи об интеграции внутриигровых сообщений и созданием своей личной платформы для пушей, которую наша команда анонсирует совсем скоро,  был проделан просто колоссальнейший анализ их влияния как на юзеров, так и на конверсию. Эта тема оказалась настолько глубокой и ресурсозатратной, что для более детального изучения вертикали push-уведомлений мы решили создать retention-отдел, опытом и знаниями которого мы с вами и поделимся в этой статье.

На данном этапе мы выделяем три типа push-сообщений: 

  • Стандартные — отправляются по расписанию 2–3 раза в день.
  • По конверсиям — отправка спустя определённое время после выполнения условий события.
  • Мотивационные — улетают за 15–20 минут до какого-то ивента.

Для полного понимания, как именно регулярные уведомления влияют на аудиторию приложения и какие пуши дают лучшую конверсию, хотим поделиться с вами статистикой по каждому типу push’ей.

Для более качественных push-уведомлений и более досконального их анализа, мы создали личную платформу для рассылки сообщений, которая, по словам retention-отдела, упростила работу в разы. После чего появилась возможность создавать более эффективную воронку для юзеров и тестить новые идеи для мотивации к действию внутри приложения.

Рассмотрим все виды уведомлений для понимания их влияния на трафик.

Стандартные push-уведомления

Данный тип сообщений был создан для регулярного напоминания юзеру о приложении и постоянной стимуляции к совершению какого-то из событий внутри аппки. 

Исходя из опыта retention-отдела, оптимальное количество стандартных пушей в день — 3 push’а, с интервалом в 3–4 часа. В основном это утро, обед и вечер. Очень важно обращать внимание на точное время, когда у игрока предположительно будет возможность и время, чтобы совершить внутриигровое действие. Дополнительно, хотим выделить, что стандартные push-уведомления нужно полностью менять (текст и креатив) примерно раз в 4–5 недель.

Для наглядного примера, разберём один день из таких push’ей. Уведомление было отправлено на новое приложение в 9:16 по местному времени юзера. 

Всего улетело 39 720 оповещений, из которых было открыто 1153, что составляет 2,902% от общего количества отправленных оповещений. 

Push, который отправляли:

Заголовок: 🎰I have never seen more generous casino🔥
Текст: 💰The players have already beaten the total winnings today, would you like to join?😏
Креатив: SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

 

А такой push был в обед, в 13:40. Статистика была следующая: отправлено всё те же 39 720 оповещений, но в этот раз кликов было 1621, что составляет 4,081% от всех успешно доставленных push-уведомлений.

Заголовок: Are you tired of rent?😩
Текст: 🎰🎆Trust me, today luck is on your side! Hit the jackpot right now
and a new house will not seem like such a dream!🔥
Креатив: SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

 

И заключительный стандартный push, время отправки 19:22. Данный вариант показал себя лучше всего, собрав 2077 переходов в приложение, а это 5,229% от количества отправок.

Заголовок: 🍒The best ending of the day is already here🔥
Текст: 🤑We’ve prepared nice bonuses for you! All you need is to grab them🔥
Креатив: SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

 

Как можно заметить, конверсия стандартных push-уведомлений может меняться в зависимости от времени суток, чему нужно уделять должное внимание при настройке данного вида уведомлений. При надлежащем подборе текстов и креативов можно также влиять на количество переходов в приложение и в перспективе на внутриигровые действия юзеров. 

SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

Push по конверсиям

Эти уведомления можно охарактеризовать как толчок к выполнению действия сразу после выполнения условий предыдущего. Как мы отметили выше, такие сообщения улетают через определённый промежуток времени после выполнения условий ивента в приложении или связанного с приложением. К примеру, юзер установил аппку — push, который мотивирует к регистрации (inst/reg); или совершил регистрацию, но не сделал депозит (reg/dep); или не сделал повторное пополнение (dep/dep). Изначально этот вид push-уведомлений рассматривался как тестовый, но спустя некоторое время мы поняли, что эти пуши достаточно позитивно влияют на аудиторию и им стоит уделить больше внимания, чем нам казалось.

Давайте рассмотрим каждое из событий!

(Inst/Reg)

Благодаря нашей платформе, у нас есть возможность отправлять уведомления на устройства, где не было выполнено какое-то из вышеперечисленных условий. Поэтому, делая тесты по push’ам для юзеров, которые не зарегистрировались после установки, мы наблюдали конверсию в процентном соотношении 7%–9%, после небольшой доработки качества сообщений мы вышли на 12%–14% регулярных открытий среди юзеров без регистрации. Данный тип push’ей лучше отправлять спустя 10–15 минут после скачивания.

Вот один из примеров таких уведомлений: 

Заголовок: 💳We are ready to send your money!💰
Текст: 👍Join us, cuz we are giving profitable bonuses for all new players🤑
Креатив: SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

(Reg/Dep)

Благодаря тщательной аналитике нашей целевой аудитории и различных ГЕО, у нас получилось выжать конверсию в 13%–16% перехода по push’ам, которые предназначены для первых депозитов. Retention-отдел выбрал оптимальное время для отправки уведомления на событие — это 30 минут после регистрации.

Заголовок: 😳Player AnnaBal323 won today 147, 579 !💥👍
Текст: Replenish the balance and catch the luck, we are lucky for everyone😎💎
Креатив: SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

(Dep/Dep)

По мнению retention-отдела, мотивировать игроков к повторному пополнению сложнее всего. По советам наших ребят, самое главное в создании сообщений для этой части аудитории — найти лучший подход к игрокам, исходя из ГЕО (да, это тоже влияет на конверт). Именно это помогает придумать более эффективный текст для игроков. Все сообщения по этому событию мы отправляем спустя 24 часа после депозита. И вот один из примеров:

Заголовок: Why you gave up so fast?😡
Текст: Grab your huuuge bonus for the upcoming events and try again😈
Креатив: SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

 

К примеру, этот push в свои первые запуски дал конверт почти в 10%, а именно 1009 кликов с 10 321 успешно доставленных уведомлений, а это 9,776% от всего количества отправок.

Мотивационные push-уведомления

Данный вид push’ей, по мнению retention-отдела, является самым сладким и интересным. Ещё внутри TD их называют дополнительными пушами. Зачастую такие уведомления сообщают о каких-то предстоящих ивентах или о приятных бонусах, которые можно забрать в течение ограниченного времени после доставки оповещения. В основном мотивационные push-уведомления помогают юзеру быстрее пройти все возможные этапы событий и сделать своё первое пополнение или произвести ре-деп. 

Мы подготовили пару примеров таких нотификаций для большего их понимания.

Заголовок: 💯✅100 spins for ₹400😜
Текст: 15 minutes to activation! ⏰
Креатив: SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

 

И строго через 10 минут отправляем такой же push, но уже с другими временными рамками, также можно заменить креатив.

Заголовок: 💯✅100 spins for ₹400😜
Текст: 5 minutes to activation! ⏰
Креатив: SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

 

Иногда при отправке таких уведомлений на новые приложения, количество кликов переваливает за 17%–19%, львиная доля кликов конвертируется в депозиты. 

А вот пример с беттинга, это матчи с финала весеннего IPL:

Заголовок: The Grand-Final is here💰🏏
Текст: To make it more interesting, we are giving you one safe bet and sweeeet bonus for deposit😱😎
Креатив: SMART PUSH: как «умные» пуши увеличивают конверсию и продажи от юзеров

 

После отправки этого push-уведомления юзеры сделали 250+ депозитов в течение дня в каждом из приложений, относящемуся к крикету.

Можно сделать вывод, что задать конкретный временной промежуток, чтобы подтолкнуть игроков к скорейшему выполнению условий события — хорошая идея.

Заключение

Push-уведомления — неотъемлемая часть приложения, которая помогает продлевать воронку залива либо создавать отдельные офферы для юзеров. 

Для получения высокой конверсии от пушей нужно постоянно анализировать каждый блок уходящих уведомлений и уникализировать их раз в 4–5 недель для поддержания уровня конверта. Для создания более эффективных текстов в сообщениях рекомендуем анализировать особенности ГЕО, на которые производится отправка. Анализ страны позволяет определить, насколько агрессивные подходы допустимы.

И самое главное — нужно выбрать платформу для рассылки, которая позволит собирать детальную статистику по каждому сообщению, а также рассылать любые пуши отдельному сегменту аудитории.


Опробуйте подходы к работе с пушами, переходите на сайт и монетизируйте свой трафик с лидерами рынка.

Менеджер — @td_soft.

Следите за новостями в Telegram-канале — @tdapps_news.

Есть что рассказать об арбитраже трафика?
Стань автором ZorbasMedia!
Оставить заявку