Мы взяли интервью у Сержа — руководителем медиабаинга в RevenueLab. Поговорили о том, чем сегодня занимаются руководители медиабаингов, какие шишки можно набить за 6 лет в арбитраже, и том, как строятся, управляются и разрушаются команды.
Привет, Серж! Шесть лет в арбитраже — немалый срок. Расскажи, с чего начинал?
Привет! Рад приветствовать всех читателей, спасибо, что проявили интерес к моей скромной персоне, надеюсь, смогу рассказать что-то полезное и интересное.
Начинал я свой путь со спайтулза, который на тот момент очень был популярен на рынке. Он назывался “AdMobiSpy”, это родной брат AdvanceTS. Начинал там в продажах и поддержке. Первые два года я “изучал” теорию и общался с арбитражниками. Говоря о практическом опыте слива трафика в арбитраже, то это 4 года.
Ты работал с нутрой, гемблингом и адалтом, что “зашло” больше всего и почему?
Мне нравилось всё. Я с удовольствием работал с каждой вертикалью. Больше всего доходов и эмоций принес адалт, я очень благодарен маленьким тайским членам и их владельцам, желающим увеличить свое достоинство). Ну и всем причастным к той связке, было круто 🙂 Тот опыт дал сильный заряд и мощнейшую мотивацию, которая переросла в жизненную позицию, и стала поворотной точкой развития.
За несколько лет ты работал с 3 вертикалями, что было самым худшим в работе с каждой из этих вертикалей?
В адалте больше всего бесили тайцы, которые строчили 100500 комментов под рекламными постами о том, что товар — говно и писали везде “555” (“5” в тайском языке созвучно с “Ха”, — прим. Ред).
Ну и частые баны доменов тоже, конечно, напрягали…
Но это цветочки по сравнению с тем, когда просыпаешься утром, а у тебя за ночь 200+ лидов в трекере и сообщение от партнёрки: «Парни, стопаем траф, товар на таможне застрял, апрува пару недель не будет»
В нутре мы работали в основном с похудалочками и масками от морщин. Тогда мы только начинали и лили с нативок, так что самым и запоминающимся уроком была тусовка за городом, при оставленной активной кампании.
По закону подлости в какой-то момент появился ботовый плейсмент, который мог скрутить 500 баксов за 12 часов, и не принести ни одного реального перехода на ленд. В тот день мне было довольно-таки больно осознавать “в какую сумму обошлась тусовка”.
P.S. В запасе есть история про самый дорогой Bacardi в моей жизни, который обошелся мне в $350 (Держите руками крепко ваши холодные и влажные стаканы с бухлом, которые вы ставите возле ноутбука, ведь однажды они выскользнут из рук… на ваш макбук.)
В гембле бесит, бляха, всё:
- Массовый переходы растерянных арбитражников из всех ниш в гемблу, что привело к повышению конкуренции и засранным аукционам.
- Постоянные баны прил.
- Баны акков/БМов (массовые).
- Нелогичность алгоритмов Facebook.
- Нищеброды, которые не проходят бейслайн на некоторых офферах, где Мин.деп не равен бейслайну.
- Бесят некоторые жулики-реклы, которые по неведомым причинам срезают 5-10% апрувнутых депов, потому что могут.
- А про последний квартал 2020го я вообще молчу.
В общем каждая вертикаль прекрасна по-своему — лишь вам выбирать, в какой нише вы будете страдать
Изменились ли вещи, которые тебя бесили?
Не особо)
Основное — это баны и нелогичность алгоритмов Facebook))
Ну и цыгане.
Думал бросить все и заняться чем-то другим?
Да, раз в месяц точно задумываюсь об этом, потому что арбитраж — ниша не стабильная, сегодня ты на коне, а завтра в жопе.
Хочется +100 к стабильности, поэтому есть мысли на будущее.
Если бы можно было отмотать время назад, какие бы ошибки исправил?
Во-первых: купил бы битков по людскому ценнику.
Во-вторых: не ленился бы.
Когда все было очень сладко, каждый байер запускал по 5-7 кампаний в день на расслабоне, играли в Playstation и баловались.
Сейчас запускаем по 30 в день… (C такими объемами можно было бы уже купить космический корабль.)
В-третьих: не зацикливался бы на одном гео, когда оно взрывает с ROI свыше 200%. Самая распространенная ошибка — думать, что так будет долго. Ничего подобного, всегда нужно тестить новые связки, чтобы был запас, потому что в один прекрасный день оффер может споткнуться, и нужно будет быстро переключиться, а если у тебя ничего нет, то поиск новой конвертящей связки может затянуться на 2-3 недели и придется сосать лапу.
Поэтому запасной аэродром должен быть всегда.
Ну и, в-четвертых: самый ценный урок, который я получил — не брать друзей на работу!
Что тебя убедило в том, что работать с друзьями — плохая идея?
Был грустный опыт, который показал, что даже самые близкие друзья могут завидовать, осуждать и кидать на бабки. Поэтому пройдя такой путь, меняешь взгляды на людей, друзей и ведение бизнеса.
Есть у моего хорошего друга такая поговорка:
Если кто-то выглядит как человек, ходит как человек и говорит как человек, то скорее всего — это крыса.
Расскажи о команде, как все начиналось, и как ты вообще дошел до Head of MB?
Все начиналось с тех пор, как меня схантили из конторы и предложили делать свой арбитраж с блекджеком и шлюхами.
Сейчас у нас 9 байеров (2 Google и 7 FB) + технарь и 11 фармеров, 1 HR.
Мы продолжаем набор баеров, т.к. свежие мозги и умелые руки лишними не бывают.
Все началось с трёх человек и огромных амбиций, ну а дальше развитие команды, взлеты/падения, и тд.
Рассказывать можно долго, тут лучше уж, если кому-то будет интересно, можно лично под пивко рассказать больше.
Как тебе в роли Head of Media-buying? Назови плюсы и минусы своей должности.
Я не первый год на этой позиции, так что уже привык и мне норм.
Плюсы:
- Воспитание в себе самодисциплины и ответственности (даже если эти качества и ранее были на высоком уровне, так или иначе, когда ты несешь ответственность за 20+ человек — это меняет твоё отношение ко многим вещам).
- Ты сам задаешь вектор работы.
- Ты можешь купить айфон не в кредит.
Минусы:
- 20 человек каждый месяц просят ЗП.
Чем занимается руководитель медиабаинга, какие задачи ты решаешь в течение дня? И чем они отличаются от задач твоих подчинённых?
В основном — это коммуникации и сделки с партнерами, а также операционка. Очень важно обеспечивать непрерывную, качественную работу и контроль отделов.
А отличие в том, что задача у каждого из байеров — личный результат. А моя задача это общий результат всей команды.
3 вещи, которые надо знать, создавая собственную команду:
- Нужно иметь яйца и не бояться принимать решения.
- Доверяй, но проверяй.
- Не брать на работу друзей.
Как относишься к тому, что схантить могут кого угодно, когда угодно и куда угодно?
У нас сложно будет схантить кого-то, мы предоставляем условия для работы выше рыночных, поэтому welcome к нам)
Как работают алгоритмы магазинов прил, почему одни продукты оказывают в топе, а другие никак до него не доберутся? Виноваты ли в этом плохие отзывы или агрессивный дизайн, маленький бюджет на продвижение или плохо собранная семантика? Разбираемся в «дьявольских» деталях ASO-продвижения с ребятами из команды iRent!
Байеров сам подбирал? Откуда берутся лучшие байеры,есть у них какой-то общий доарбитражный бэкграунд?
Некоторых байеров взращивали из фармеров. А так: учитывая наши условия, они сами к нам идут, ну и смотрим на опыт, и на то, какую пользу байер может принести команде.
На что льете сейчас?
Казиношки и дейтинг. Внутренние, эксклюзивные офферы RevenueLab. Если кому-то будет интересно, вы можете обратиться к аффилейт менеджерам, а там, думаю, уже разберетесь сами.
Если Facebook продолжит так же буйствовать, станет ли арбитраж в сегодняшнем виде станет нерентабелен?
Именно в Facebook — да. К счастью, это не единственный источник, где можно получать трафик.
Какие 3 аспекта мастхэв, для аккаунта, который запустится, а какие 3 вещи точно запорят самый лучший аккаунт?
Мастхэв:
- Качественный фарм.
- Отлежка.
- Нормальные платежки.
Что может испортить акк:
- Зашкваренные прокси/платежки/крео.
- Смена личных данных.
- Резкие действия и чрезмерная соц активность (лайкать каждый пост в ленте, постить OVER9000 фоток в минуту и тд).
У тебя есть фарм отдел и ты много рассказывал про фарм на стриме с протрафик. Сколько стоит 1 день фармера? Т.е. его ЗП, расходники и всё-всё-всё?
Примерно 60 баксов.
Как контролируешь фарм отдел, и как придумал то, как они будут работать? Ты, выходит, написал методичку?
Я против бюрократии и методичек. Я за свободу действий.
Мы нашли собственные методы и алгоритмы работы, наняли людей, и обучили их посадив рядом и показав, что нужно делать.
Я не скажу, что я сидел и придумывал, как они будут работать, все происходило методом проб и ошибок, в процессе работы.
С контролем не сложно, нужно всего лишь…
Сколько часов в день работает настоящий ТОП?
Откуда же мне знать
Если серьезно, то настоящий топ работает всегда.
Бывают ли конфликты внутри коллектива? Как их решаешь?
Не без этого)
К счастью, у нас в коллективе самый дерзкий борцуха — это я, поэтому конфликты у нас пресекаются на этапе их возникновения.
А еще я могу у#$%ь (больно стукнуть по лицу, — прим.Ред).
Какая система мотивации для команды?
Самое главное — это пи%@$тое отношение к людям…
…и хорошая бонусная сетка от 30 до 50%.
Да̶л̶ь̶ш̶е̶ ̶б̶у̶д̶е̶т̶ ̶с̶с̶ы̶л̶к̶а̶ ̶д̶л̶я̶ ̶в̶а̶ш̶и̶х̶ ̶р̶е̶з̶ю̶м̶е̶
Можно ли попасть в твою арбитражную команду? Как это сделать?
Это можно) Сейчас мы расширяемся, если есть опыт, скиллы и профитные кейсы — ссылочку на форму прикреплю тут, и Welcome to dreamteam 🙂
Какими качествами и навыками должен обладать кандидат?
Целеустремленность, сильная самомотивация, аналитический склад ума, гибкость мышления, структурность в работе и преданность.
А увидев какое качество в человеке и коллеге сразу стоит показывать на дверь?
Конфликтность, недобросовестность, излишняя хитрожопость и прочее дерьмо, которое мы не любим в людях.
Станет ли легче работать в арбитраже?
Возможно, в новых источниках — да.
Не с FB точно, не верьте в сказки и не ждите халявы, ее больше не будет.
Какую мысль всегда нужно иметь в голове, запуская кампанию?
Если всё работает — не трогай))
Куда пойдешь, когда в арбитраже кончатся деньги?
На завод.
Чем арбитражник лучше условного белого маркетолога?
Головой. Арбитражник умнее.
Арбитражник — не только рекламщик, а ещё и человек, который постоянно ищет способы, как обойти систему, что заставляет мыслить нестандартно.
P.S. Белые маркетологи, не обижайтесь, вы не виноваты в том, что мы лучше.
Ты бы поставил всё (вообще всё, даже почку), что у тебя есть на кампанию, которая с вероятностью 50% принесёт ROI 200?
Я ж не долб0@б.
С вероятностью 50% — нет.
Если вероятность будет 55% — да.
Дай один совет новичку.
Один слишком мало, дам два))
Не покупать онлайн курсы у цыган.
Терпения, будьте готовы слить в минус и не опустить руки.
Тебя можно увидеть на многих конференциях в роли спикера, какие темы докладов ждать зрителям в будущем? Есть идеи?
Могу бесконечно много говорить о своих кейсах слива трафика, если аудитории это будет интересно. Всегда есть много свежей инфы по фарму акков и т.д.
Как говорится: “Будем выбирать темы по мере их поступления” 🙂
Пишите сюда, кто хочет попасть в команду. А также если у тебя остались вопросы, которые ты хочешь задать команде профессионалов или мне лично, подписывайся на нашу группу в Telegram, я буду ждать тебя там
Спасибо, за интервью, надеемся, скоро сможем увидеться в офлайне и обсудить что-нибудь ещё!
Вам спасибо, и до встречи! Всем высокого ROI!
